张文霞，自1990年开始，就在社区工作至今，20年的时间，把她锻炼成一位拥有丰富经验的社区骨干，一位深刻了解社区工作性质的基层老干部。她始终相信，社区，就是一个大家庭，也是一个小社会，要把社区办好，一定要尽心尽力，要负责任，才能把社区管理好。她是这样想的，也是这样做的。

      社区工作千头万绪，大都是鸡毛蒜皮的“小事”，工总对象形形色色，因此，社区支部要求党员干部严格用“五感”要求自己，即廉洁奉公，给同志正义感；谦虚谨慎，给大家亲切感；坚持原则，给居民公道感；以身作则，给党员带头感；平易近人，给居民和睦感。

      为了时刻了解掌握社区的实际情况，张文霞经常带着个笔记本就开始走家串访，每到一户人家，都要带着微笑，了解群众的疾苦，如碰到需要帮助的困难住户，她就及时记录下来，回来后和同事一起商讨解决办法。

百子桥社区办公室一角

      在百子桥社区，有一些特困家庭，他们生活在社会的底层，过着艰难的生活。这是一个需要社会特别关注和关心的一个特殊群体，如果这些特殊群体得不到及时的救助和帮扶，将会加深干群之间的矛盾，影响社区构建和谐社会的宗旨。因此，张文霞在平时的工作中，特别注意这些特殊群体的生活变化。逢年过节，有什么惠民政策，她第一时间在心中把这些符合条件的特困户与之一一对照，然后迅速地专程上门拜访。有一些人并不是经常住在社区，而是在其它地方找比较便宜的房子租来住或跟其他人挤在一起住等，也没有联系方式。张文霞知道后，就以社区的名义，先帮他们把相关的申请给写好，先上交到有关部门，不足的资料等找到了人再进一步补充。

      由于对社区这一类特殊的家庭情况非常了解，在提交相关申请方面也不会出现很大的问题，联系上外出 打工的特困户时，他们那种感激之情就不用说了，他们本来就是不懂政策没有多少文化的人，以前都以为像这些特殊补贴、特困资金、住房补贴等都是需要关系才有可能得到的，当张文霞他们把这些实实在在的实惠送上门来时，他们是既惊讶又感激，这其中的感动之情不是一般人能感受得到的。

      近年来，随着经济的发展，人民生活水平的提高，百子桥社区的整体经济也得到了很好的发展，而该社区作为都匀市的中心地区，也在发展中不断受到房开商的青睐，于是，拆迁问题就成为了近年来百子桥社区要面对的一个主要问题。关于拆迁的利益分配问题，关于拆迁户的安置问题等，都是矛盾最尖锐的问题。张文霞作为该社区的党支部书记兼社区主任，无疑要站在第一线，在拆迁户与房开商之间来回调节，向房开商要利益，向拆迁户讲道理，分析形势，有时来回跑几十遍，才能把双方的意见统一到一处。现在很多住户能够住上满意的住房，都非常感谢张文霞的帮忙，因为她始终都在为社区的群众谋利益，在为社区的和谐稳定做贡献。

张文霞在接受黔南热线记者采访

      社区现在有几十位残疾人，他们的生活工作都相当的不方便，家庭情况也不是很乐观，没有什么经济收入。张文霞在每次的走访排查中，都积极地想办法帮助这些特殊群体，给他们尽量地带来一些实惠。为此，张文霞在每年的“助残日”都把大家集中起来，为他们举办各类活动，还带领大家去做免费的体检，享受有关的特殊优惠政策带来的好处，让他们感到温暖，能够体会到社区的关爱。许多残疾人以前都不愿意去办理残疾证，觉得那是一个不光彩的事，甚至觉得办了残疾证以后就等于承认自己的残疾人了，这样他们无论如何都不愿意接受。但是经过社区的多次活动了解，经过张文霞等社区工作人员的耐心劝告、解说，终于他们都去申办了残疾证。这样，只要有什么关于残疾人的优惠活动，他们都会在第一时间享受到。现在这些残疾人都非常喜欢社区的这个关爱活动，也经常会到社区办公室来看看，聊聊天，拉拉家常。这不仅是残疾人对张文霞一个人的信任，也是对社区的一份信任。

      为了更好地提高社区在社区居民和社区单位中的地位和凝聚力，社区居委会在社区党建议协调小组和社区关工议事协调小组的倡议下，多年来一直都在社区举办表彰大会。包括有“好党员”、“好少年”、“好员工”、“好居民”、“好干部”以及“学法用法示范户”、“平安家庭”等，深得社区单位、社区居民的好评。

      在“六一”儿童节节日期间，到都匀二小、都匀五小两所小学进行颁奖表彰一批“文明号少年”等，并且利用校园内各种重大纪念日，以及未成年人的入学、入队、宣誓等仪式。在未成年人中组织开展“民族精神代代传”、“党在我心中”、“伟大的祖国”、“可爱的家乡”等系列活动。这些活动，把理想信念教育作为未成年人思想道德建设的重要内容来抓，采取了多种多样的形式，帮助未成年人树立建设中国特色社会主义的理想信念。

      特别在2008年初的雪凝灾害期间，在张文霞的积极有效的领导下，发挥了党员先锋模范的作用，在雪凝来临前，百子桥社区党支部就做了慰问安排，并为多家特困居民送来了蜂窝煤。当特困居民蒙明彪、李兴琼两位老人看到他们送来的煤炭时，激动得跪在地上表示对社区关心的感谢，并连声说道：“真没有想到在这冰天雪地中，还有人给我送燃煤来，你们真不愧是党培养出来的好党员好社区领导啊。”孤寡老人陈德和流着热泪对张文霞说：“感谢党，感谢政府，感谢你们给我送来了春天的温暖。”

      为了帮助社区经济困难户孩子顺利上学，张文霞带领社区干部深入研究，探讨出一些适合百子桥社区的帮扶机制。得到了社区单位和居民的支持，每年都收到相关单位和居民个人的捐款，社区利用这写捐款帮助了很多濒临失学的孩子从返校园，继续学习。

      住在育英巷市一幼儿园宿舍的梁治美老人，今年已经64岁，因20多年前跟丈夫离婚，由农转非来到都匀百子桥社区育英巷租了一间仅有5平米的房子居住，平时卖些蔬菜维持生计。近年来，她年老体弱多病，也无人照顾。张文霞了解到她的情况后，在社区干部会议上她就介绍了这个老人的情况，提出应该给她提供一些必要的帮助。会议通过后，她积极多方联络，亲自帮助梁治美老人写好了廉租住房补助申请，在2009年12月29日，就在张文霞为她送来住房补贴时，发现梁治美老人当时正患重病，躺在床上动弹不得，立刻将她送往附近的医院接受治疗……梁治美老人见到张文霞，总是连声说着谢谢，她说自己孤苦无依，平时生病不能自理，现在能够得到社区的帮助，领到低保、领到廉租房补贴，非常感谢张文霞主任的帮助。

张文霞主任在梁治美的小屋中

      张文霞经常都在社区120多位低保家庭之间走访，把这些低保人员的家庭情况，经济情况等都用笔记本记录下来，同时也记在自己的心中，在自己的心中建立一本台账，有任何对他们有利的帮助，都会在第一时间里既快又准确地送到他们手中。社区还有很多孤寡老人，他们的生存环境有的更加恶劣，这也是张文霞最担忧的问题，“他们总会一天一天老去，那他们的情况也会一天不如一天，他们的生活该如何继续？社区在这方面又能做些什么？”为此，她正积极地向上级主管领导申请办理统一的孤寡老人住房指标，这样也方便对这些年迈体弱的老人进行统一帮助，有事也能互相照应。

      还有许多老人都觉得买医保是一件浪费钱的事情，出现的严重的病症之后又没钱医治。张文霞就得耐心地跟他们解释说明在什么情况下就可以报销多少，在什么情况下可以得到帮助等等。许多在她的动员下买了低保的老人，生病住院后竟然能够报销，实在是让他们意外和感动，见到张文霞就说：“如果当初没有你的劝说，我们今天可能就只能躺在床上等死了。”

      社区居民对张文霞的评价很简单：“主动热情，有魄力，愿意为群众办实事，办好事。”但就是这几句简单的话，足以表达大家对张文霞的热爱和尊敬。