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不辜负这一份信任和期望

——专访罗甸联社边阳信用社主任刘志伦
作者:罗春菊 时间:2019-07-09 来源:黔南热线

    刘志伦,男,汉族,1990年9月参加信用社工作,现任边阳信用社主任。

  “金杯银杯不如老百姓的口碑,只有口碑上去了,我们才是真正意义上的老百姓自己的银行,能否得到老百姓的认可就是判定我们工作好坏的唯一指标。”这是罗甸县农村信用合作联社边阳信用社主任刘志伦非常确信的观点,也是他所带领的边阳信用社所有干部职工在工作开展中时刻记住的准则。

  初到大文乡 由迷茫到破局

  “我是土生土长的边阳人,用一句话来说:我对边阳的一草一木、一山一水都非常的熟悉。”刘志伦对记者说。1990年刘志伦在由边阳营业所管辖的大文乡营业网点参加工作。

边阳信用社96年集体照(刘志伦后排左三)

  当时大文乡营业网点各方面存在严重问题,属于重点整改网点,总存款额只有7000余元。“我当时主抓业务工作,感觉非常迷茫,不知所措,而且当时各类信息非常闭塞,连基本的道路都没有,业务开展完全靠走。”刘志伦告诉记者。业务开展没有地方咨询、没有联系电话、没有沟通渠道、没有可以借鉴的案例,有的只有年轻人旺盛的精力和不怕吃苦的耐力。
  

  为了开展好业务,刘志伦珍惜每一次培训的机会,同时一有时间就查找各类业务资料进行分析和学习,每到周末赶集日都到中心营业所向老同志请教。“我至今都对我的第一笔存款业务记忆深刻,走了4个多小时的山路,组织了一笔400元的存款业务,业务完成的时候才感觉自己已经饥肠辘辘,于是群众煮了5个鸡蛋给我吃。现在回想起这笔存款,更多的就是一种激励”刘志伦告诉记者。

边阳信用社荣获61块荣誉奖牌

  吸收存款就必须在老百姓心中留有好印象,如何破局,如何改变,刘志伦想到只能拿出实际行动,拿出业绩说话,通过走村串户,与老百姓面对面的沟通,与老百姓成为朋友,打消他们心中的不信任感,站在他们的角度和立场去看待问题。“通过一年多的努力,大文乡营业网店存款突破40000余元,当时感觉这就是一个天文数字,心中充满了成就感。”刘志伦说。
  
  老百姓的信任回来了,如何留住这一份信任,刘志伦又开始动脑筋了,通过把贷款金额进行压缩,首要任务就是确保取款支付,实现网点随用随取。“我当时的想法很简单,就是要做一个长远的打算和规划,为今后打下了非常深厚的基础,而这个基础的关键因素就是老百姓。”刘志伦告诉记者。
  
  制定规划 严控贷款不良率
  
  刘志伦工作的第三个年头,边阳镇进行撤乡并镇,原有的1区12乡调整为4乡1镇。随着金融行业的改革,罗甸县农村信用合作联社成立,有机会调到县城工作刘志伦选择继续留在边阳信用社工作,用他自己的话来说:我对边阳这块土地有着深厚的感情,最朴素的感情在于每当看到一些农村贫困落后,心里总感到沉甸甸的,回想信合与农民风雨兼程的往事情结,就有一股冲动的力量,因为我是土生土长的边阳人。
  
  1996年,边阳信用社作为实行独立法人改革试点,通过选举产生理事长、理事、监事等,刘志伦在这一年成为了理事长并兼任网点主任,而此时的边阳信用社存款规模已经达到105万余元,贷款达95万余元,在同级各网点中属于业务开展的第一方队,后期更是成为了各乡镇网点的领头羊。
  
  由于采用传统模式进行经营,且网点容量有限,为了进一步体现经营利润,采用粗放型的放贷模式,这就导致到2000年边阳信用社的贷款不良率远远高于平均水平。监管部门意识到了风险的不可控,于是对刘志伦约谈,要求他必须想办法压降不良贷款。
  
  “回来后,我也进行了反思,并带领管理层人员制定了一个五年行动规划,要求艰苦奋斗两年,在第三年必须见实效。这个行动规划得到了所有同事的支持,大家齐心协力,用实际工作去感化老百姓逐步走向诚信。”刘志伦说。
  
  通过三年的努力,边阳信用社的贷款不良率基本达到监管的平均水平。为了进一步降低不良率,刘志伦带领信用社干部职工改变以前的工作方式,对每一份文件、每一份指导性意见进行学习和分析,并落实在实际工作中,不良率进一步下降,存款和贷款不断增加。“我非常感谢我们的干部职工,由于他们的长期努力、坚持、奉献、付出,边阳信用社才能取得今天这样的成就,成就的取得不是结束,而是一个新的开始。”刘志伦告诉记者。
  
  走千访万 让信用体系建设扎根农村

  边阳镇,自古商贸活跃,曾被誉为贵州“四大旱码头”,享有黔南“八大古镇”美称,是罗甸县的“北大门”重镇。2012年,罗甸县农村信用社把边阳镇打造成了全县第一个信用乡镇后,该镇先后被评为全省“5个100”工程和全州“5个20工程”的示范小城镇。

刘志伦慰问贫困户

  2013年,因乡镇区划调整,边阳镇与原罗沙、交砚、栗木、董王四个乡合并后,信用乡镇各种指标改变,边阳镇信用乡镇遭遇“摘牌”。在刘志伦的带领下,通过三年的努力,边阳信用社2013年-2017年,存贷款规模从12663万元到89353万元,不良率保持在1.6%左右,边阳镇再次申报信用乡镇成功。
  
  “作为老百姓自己的银行,边阳信用社扎根在基层,对农村的各种情况都十分了解。我就要求包括我自己在内的所有人必须都要深入到第一线,了解企业、村寨、农户的基本情况,与他们要打成一片,掌握第一手信息,才能更好的为他们服务。”刘志伦告诉记者。边阳信用社的信用体系建设正是扎根本土的生动反映。在持续走千访万的积淀下,目前,边阳镇辖区内信用用户占比达99%,全镇36个行政村中,已成功创建信用村33个,信用村占比达91.67%。在年复一年的进村入户中,边阳信用社的本土优势也得到了不断的增强。
  
  据介绍,信用镇成功创建后,该镇信用户可以凭“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的《贷款证》到信用社办理贷款。手续简化,只需10分钟就可办理一笔贷款,与取款一样快捷,农户贷款需求得到了更大满足,金融支农力度大幅提高,普通农户成为了“信用镇”的受益者,打通了金融服务的“最后一公里”。
  
  不辜负这一份信任和期望

  “边阳信用社绝大多数民营企业、种养殖户和个体工商户的第一笔贷款都是我们信用社发放的。”刘志伦表示。据了解,无论是支持“三农”,还是支持民营企业和小微企业,边阳信用社的服务逻辑始终简单而独到,都是发展普惠金融。刘志伦认为,边阳信用社的普惠金融必须是全方位的。他说:“对边阳信用社而言,普惠并不仅是一面旗帜,更是一件扎扎实实落到每家每户老百姓的实事,也是金融助推脱贫攻坚的一项有力举措,只有农村发展了,农业兴旺了,农民富裕了,信用社才会得到更快更好的发展。”

刘志伦入户调查

  刘志伦表示:工作的成绩来源于你的坚持、坚守、真心、尽职。边阳信用社的业绩证明了这一观点:截止2019年6月8日,边阳信用社各项存款余额5.8亿余元,各项贷款余额4.6亿余元,存款规模领跑全县其他乡镇信用社,不良贷款率控制在1.26%。“边阳信用社取得的成绩离不开老百姓的关心和支持,我们的工作也只有一个目的,就是为了老百姓好,不能辜负老百姓对我们的信任,不能辜负老同志、老前辈对我们的期望。”刘志伦这样给记者说。
  
  刘志伦认为,全方位的普惠金融就是不加选择、不追求高利润、为所有需要金融支持的人和企业提供服务。在金融科技日渐发达的今天,让真正惠及每个社会成员的金融服务成为可能。
  
  “留住客户不仅是业务的竞争,更是辖区客户对农信社的信任。”在政策引导和市场形势演变下,许多商业银行纷纷进入经济社会发展速度较快的乡镇,与农信机构展开竞争。对此,刘志伦表示,各级农信机构就是离老百姓最近、最贴心的银行,今后农信机构的竞争压力可能会有所加大,但人缘、地缘的优势依旧突出。
  
  结束语
  
  当各级领导和社会各界高度赞扬刘志伦从业30年来对罗甸县边阳信用社所做出的贡献时,他却谦虚地说荣誉的取得归功于全体职工的共同努力。其实员工们心里都明白,一个企业如果没有一个思路清晰、敢作敢为的领头雁,没有铁一样的纪律做保障,企业就很难前行,也不会取得令人鼓舞的成就。

  (编辑:bcy  审核编辑:邹骐聪)


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